Politica per il Turismo Sostenibile e lo Sviluppo Responsabile

Il nostro impegno

Il nostro Ufficio del Turismo è impegnato nella promozione di un turismo sostenibile e di uno sviluppo responsabile. Ci impegniamo a svolgere un ruolo attivo come destinazione eco-responsabile attraverso le nostre attività quotidiane e attraverso i prodotti e i servizi che offriamo.

Funzionamento interno

Gestione dei rifiuti

Pratichiamo la raccolta differenziata e il riciclo dei rifiuti. Cartone, carta, plastica, vetro, cartucce di toner, cartucce per stampanti, batterie, lampadine e altri materiali riciclabili vengono separati e conferiti regolarmente ai centri di raccolta di Gap e Tallard.

Entrambi gli Uffici di Informazione Turistica sono dotati di cestini e posacenere esterni per contribuire al mantenimento della pulizia degli spazi pubblici.

Gestione della carta e delle stampe

Ci impegniamo a ridurre il consumo di carta attraverso:

• La stampa dei documenti solo quando necessario.
• L'utilizzo sistematico della stampa fronte-retro.
• La riduzione dei formati di stampa quando possibile.
• L'impiego della stampa a colori esclusivamente quando indispensabile.
• Il riutilizzo dei documenti obsoleti come carta da brutta copia.
• Il recupero di vecchi manifesti in formato A3 per uso interno.

Le quantità stampate vengono valutate ogni anno sulla base dei consumi dell'anno precedente al fine di limitare gli sprechi.

Politica degli acquisti

Gli ordini di materiale d'ufficio e di prodotti per la pulizia sono gestiti in modo responsabile e programmati generalmente ogni tre o quattro mesi.

Le brochure dell'Ufficio del Turismo sono stampate da fornitori attenti all'ambiente, privilegiando l'utilizzo di carta riciclata.

Per l'acquisto di attrezzature e materiali privilegiamo prodotti dotati di certificazioni ambientali riconosciute.

Nel nostro punto vendita valorizziamo i prodotti realizzati da artigiani e produttori locali. Favoriamo inoltre i circuiti corti e gli approvvigionamenti locali per ridurre l'impatto ambientale legato ai trasporti.

Tutti i prodotti utilizzati per la pulizia sono dotati di marchio ecologico e anche la nostra impresa di pulizie utilizza prodotti certificati dal punto di vista ambientale.

Distribuzione della documentazione turistica

Gestiamo le scorte di documentazione turistica in base alla domanda dei visitatori e ai diversi periodi di affluenza.

L'invio di documenti cartacei per posta viene effettuato esclusivamente su richiesta. Invitiamo i visitatori a consultare e scaricare brochure e guide direttamente dal nostro sito web in formato PDF.

In collaborazione con i nostri partner turistici organizziamo la distribuzione della documentazione e incoraggiamo gli operatori a ritirare il materiale necessario presso l'Ufficio del Turismo.

Invitiamo inoltre i visitatori a restituire le brochure e i documenti turistici in buono stato che non desiderano conservare, affinché possano essere riutilizzati.

Gestione dell'energia

Utilizziamo sistemi di illuminazione a basso consumo energetico e adattiamo l'illuminazione in funzione dell'affluenza dei visitatori.

Al termine della giornata lavorativa, e durante le pause quando opportuno, spegniamo luci, computer, schermi informativi, stampanti e dispositivi in ricarica.

Gli impianti di riscaldamento e climatizzazione dei nostri uffici vengono sottoposti a manutenzione regolare.

Durante il periodo estivo, la climatizzazione è regolata nel rispetto delle normative e delle raccomandazioni vigenti. Se necessario, vengono utilizzati ventilatori supplementari.

Negli uffici amministrativi sono installati ventilatori al posto dei sistemi di climatizzazione.

Durante l'inverno, il riscaldamento è regolato secondo le raccomandazioni nazionali in materia di risparmio energetico. Gli impianti vengono spenti alla chiusura degli uffici.

Puliamo regolarmente le nostre caselle di posta elettronica e ottimizziamo i sistemi digitali per limitare il consumo di risorse informatiche.

Mobilità sostenibile

Per gli spostamenti professionali favoriamo il car sharing con altri Uffici del Turismo e, quando possibile, l'utilizzo dei mezzi pubblici.

Le riunioni in videoconferenza sono privilegiate per ridurre gli spostamenti del personale.

I trasporti pubblici nel territorio di Gap-Tallard-Durance sono gratuiti. Gli orari della rete AGGLO-BUS sono disponibili sul sito dell'Agglomerazione.

Il territorio dispone inoltre di:

• Aree dedicate al car pooling.
• Servizi di mobilità condivisa “Rézo Pouce”.
• Depositi sicuri per biciclette.
• Una rete di piste ciclabili in costante sviluppo.

Sono inoltre disponibili parcheggi di interscambio gratuiti agli ingressi della città di Gap, collegati alla rete di trasporto pubblico gratuito.

Risparmio idrico

Promuoviamo un utilizzo responsabile dell'acqua durante il lavaggio delle mani e delle stoviglie.

I nostri servizi igienici sono dotati di cassette di scarico a doppio pulsante e di rubinetti miscelatori a risparmio idrico.

Comunicazione sostenibile

Privilegiamo la diffusione digitale delle informazioni.

Tutte le nostre pubblicazioni sono disponibili online e possono essere consultate o scaricate in qualsiasi momento dal nostro sito web.

Utilizziamo i social network, tra cui Facebook, Instagram e YouTube, per comunicare eventi e informazioni in tempo reale.

Newsletter, comunicati stampa e informazioni sugli eventi vengono diffusi principalmente in formato elettronico.

Anche la comunicazione interna avviene prevalentemente tramite posta elettronica, riducendo il consumo di carta.

Sensibilizzazione dei visitatori

Incoraggiamo i visitatori ad adottare comportamenti rispettosi dell'ambiente durante il loro soggiorno.

Presso i nostri uffici è esposto un poster dedicato agli eco-comportamenti in vacanza, disponibile anche sul nostro sito web.

Invitiamo i visitatori a scaricare online le nostre brochure e a consultare il calendario degli eventi in formato digitale, contribuendo così alla riduzione del consumo di carta.

Alla reception stampiamo documenti solo quando necessario. Le brochure in lingua straniera sono disponibili online per il download.

Promuoviamo inoltre l'utilizzo della rete di trasporto pubblico gratuita dell'intero territorio.

Accoglienza degli animali domestici

Entrambi gli Uffici di Informazione Turistica hanno ottenuto il marchio Toutourisme.

Per i visitatori che viaggiano con animali domestici mettiamo a disposizione:

• Informazioni sui servizi pet-friendly.
• Snack per cani.
• Sacchetti per la raccolta delle deiezioni.
• Informazioni e sensibilizzazione sul rispetto della pulizia degli spazi pubblici.

A Gap sono disponibili aree dedicate ai cani denominate “Canispaces”.

A Tallard sono presenti distributori di sacchetti per la raccolta delle deiezioni presso il parco del castello e nel centro del paese.

Entrambi gli uffici dispongono inoltre di una riserva di sacchetti per i proprietari di animali.

Pratiche commerciali responsabili

Quando necessario, forniamo ai clienti sacchetti di carta riciclata per gli acquisti effettuati nel nostro punto vendita.

Chiediamo ai visitatori se desiderano ricevere uno scontrino cartaceo.

Non distribuiamo gadget promozionali in plastica.

Collaborazione con gli operatori turistici del territorio

Attraverso il nostro sito web forniamo informazioni relative a:

• Il marchio Qualité Tourisme.
• La classificazione degli alloggi turistici arredati.
• Le certificazioni e i marchi dedicati al turismo sostenibile.

Promuoviamo attivamente gli operatori certificati e aggiorniamo regolarmente le informazioni online per sensibilizzare tutti gli attori del territorio.

Invitiamo gli organizzatori di eventi a pubblicare direttamente le proprie manifestazioni tramite la piattaforma Apidae Events, riducendo così la documentazione cartacea.

Utilizziamo inoltre la piattaforma Hubo, che consente ai nostri partner di aggiornare autonomamente le proprie informazioni online.

Forniamo consulenza ai gestori di strutture ricettive sulle buone pratiche di sviluppo sostenibile, tra cui:

• Installazione di sistemi per la raccolta differenziata.
• Utilizzo di illuminazione a LED.
• Messa a disposizione di prodotti ecologici per gli ospiti.
• Misure di risparmio energetico e idrico.

Monitoraggio e miglioramento continuo

Per valutare e migliorare costantemente le nostre prestazioni ambientali:

• Monitoriamo le scorte della nostra documentazione turistica.
• Monitoriamo le scorte della documentazione dei nostri partner.
• Partecipiamo ogni anno agli scambi di documentazione organizzati dall'Agenzia Turistica Dipartimentale delle Hautes-Alpes, riducendo le spedizioni.
• Seguiamo l'evoluzione del numero di strutture classificate e certificate sul territorio.
• Monitoriamo i consumi digitali.
• Monitoriamo i volumi di stampa e gli acquisti di materiale d'ufficio.

Attraverso queste azioni, ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre prestazioni ambientali e a contribuire allo sviluppo di un turismo sempre più sostenibile.